В рамках SIA-АвтоТехСервис’2017 прошел форум продавцов автозапчастей. Говорили о демпинге, честной конкуренции, «выживании» на рынке

Честность и онлайн-коммерция − это актуальные понятия для современных предпринимателей. На очередном форуме, проведенном на выставке SIA-АвтоТехСервис’2017, представители малого и среднего бизнеса обсуждали подобные вопросы.

От качественного сайта до свободной конкуренции − обновленные возможности АвтоПро

Избежать недобросовестной конкуренции и демпинга цен вполне реально, если использовать прозрачные методы работы с клиентами. Речь идет не только о возможностях менеджера. Успешным продавцам нужна:

• эффективная, единая система управления клиентами − сбалансированная программа, объединяющая как минимум сайт продавца, маркетплейс, например, АвтоПро, учетные системы (1С);
• упрощенный, быстрый алгоритм поиска, грамотно проведенная сео-оптимизация сайта;
• простая, доступная для обывателя статистика, с расширенными опциями. Продавцы АвтоПро могут добавлять новые компоненты к этому модулю.

Системы единого контроля потребителей − это первый шаг к независимости от сотрудников. Владелец бизнеса, администратор, исполнительный отдел имеет полный доступ к деятельности менеджеров. Каждый шаг становится видимым, прозрачным. Его можно анализировать, фиксировать в аналитических отчетах, формировать официальную документацию на основе этих данных. Это лишь часть возможностей, доступных пользователям CRM от АвтоПро.

Поисковые системы постоянно обновляются. Команда https://avto.pro активно работает и в этом направлении. Обновленная система «угадывает» запрос клиента, учитывая контекстные особенности. Проще говоря, адаптированный поиск ориентируется на следующие спецификации:

• номерной код автомобиля;
• комплектация;
• класс машины;
• особенности двигателя.

Без статистики, сложно говорить о перспективах бизнеса, не то, что о заказе очередной партии товара. Благодаря новому аналитическому дополнению, можно изучить посещаемость сайта по:

• количеству кликов;
• временным рамкам;
• географическим особенностям.

Продвинутые пользователи АвтоПро знают, какие именно запчасти актуальны в определенный сезон, что пользуется спросом, что просматривается дольше всего. Таким образом можно найти ошибки на определенном этапе заказа товара. Поможет в этом расширенная статистика. Ее можно скачивать в специализированном CSV файле.

Информационная поддержка − новый виток продаж с АвтоПро

Выжить на современном рынке автозапчастей достаточно просто, если помнить об информационной поддержке. Не каждый коммерческий онлайн-проект предоставляет подобную помощь своим продавца. Команда маркетплейса АвтоПро постоянно обновляет и поддерживает работу специализированного форума.

Это доступный способ коммуникации между опытными продавцами. Для удобства система разделена на две части. Для участников проекта АвтоПро создана отдельная ветка, где обсуждаются вопросы демпинга, несправедливых наценок, особенностей онлайн торговли и т.д. Попасть туда весьма реально, достаточно подтвердить номер телефона в базе, пройти видео-верификацию личности.